Публичная оферта

1. Кто оказывает услугу

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кияткин Павел Романович, ИНН 660406497853, ОГРНИП 321665800002690, место осуществления деятельности: Свердловская область, г. Березовский, сайтesori.ru.

Государственная регистрация произведена 13 января 2021 года Инспекцией Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга. По вопросам заказа, качества, доступа и возврата можно написать наhi@esori.ru.

Этот документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, которое заказывает услугу для личных нужд.

2. Что покупает заказчик

Исполнитель оказывает информационную услугу: по введённым заказчиком данным выполняет автоматизированный расчёт, формирует персональный цифровой материал и предоставляет к нему доступ на сайте Esóri. Состав, цена и формат конкретной услуги показываются до оплаты и являются частью договора.

Результат представляет собой интерпретацию расчётной модели Esóri. Услуга не включает консультацию живого специалиста и не заменяет медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую помощь. Обязательство исполнителя — корректно рассчитать, сформировать и предоставить описанный цифровой результат.

3. Как заключается договор

1. Заказчик вводит данные, получает бесплатный результат и выбирает полный разбор.
2. До оплаты сайт показывает название услуги, её состав и окончательную цену.
3. Заказчик указывает email для электронного кассового чека и подтверждает ознакомление с офертой.
4. Полная оплата считается акцептом оферты и заключением договора по статье 438 ГК РФ.

Создание заказа или открытие формы оплаты без успешного платежа договор не заключает. Исполнитель принимает цену и параметры заказа только со своего сервера; данные из браузера не могут изменить стоимость услуги.

4. Оплата и чек

Оплата производится в рублях одним из способов, доступных в защищённой форме платёжного провайдера. Esóri не получает и не хранит реквизиты банковской карты. Дополнительная комиссия с заказчика со стороны исполнителя не взимается.

Электронный кассовый чек направляется на email, указанный до оплаты. Этот email используется для чека и поддержки заказа; рекламная рассылка требует отдельного согласия.

5. Когда услуга оказана

Заказчик просит начать оказание услуги сразу после подтверждения оплаты. Полный детерминированный результат подготовлен до перехода к оплате и открывается после подтверждения платежа. Обычно это происходит сразу; предельный срок предоставления доступа — 24 часа с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером.

Доступ предоставляется в текущем браузере по персональной ссылке результата. Ссылку нельзя публиковать: она выполняет роль ключа доступа. Если оплаченный результат не открылся или ссылка утрачена, напишите наhi@esori.ru с email из чека и данными заказа — исполнитель проверит платёж и восстановит доступ либо вернёт оплату.

Языковое улучшение отчёта может выполняться после оформления заказа, но доступ к полному результату от него не зависит: при недоступности дополнительной обработки заказчик получает полный детерминированный отчёт.

6. Данные для расчёта

Заказчик отвечает за правильность введённых дат. Для разбора пары вторую дату можно использовать только при наличии законного основания; имя, контакты и другие сведения второго человека вводить не нужно. Исправление ошибки во входных данных после выполнения расчёта согласовывается через поддержку.

Порядок обработки и сроки хранения данных описаны вПолитике обработки персональных данных.

7. Качество и технические сбои

Результат должен соответствовать оплаченному составу, введённым данным и действующей версии расчётного метода. Если не хватает обещанной главы, перепутаны данные партнёров, не открывается оплаченный результат или обнаружен иной недостаток, заказчик может потребовать исправления, повторного предоставления доступа, уменьшения цены или возврата в случаях, предусмотренных законом.

Кратковременная недоступность сайта сама по себе не прекращает договор. Исполнитель восстанавливает доступ в пределах срока из раздела 5 либо согласует возврат.

8. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». До предоставления доступа оплата возвращается полностью. После начала исполнения возврат рассчитывается за вычетом документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. Условия оферты не ограничивают права заказчика при недостатках услуги.

Заявление направляется на hi@esori.ru. Укажите email из чека и идентификатор заказа или приложите чек; даты рождения сообщать не нужно. Ответ и, если требование обосновано, возврат оформляются в течение 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется платёжной системой или законом.

9. Использование результата

Заказчик может сохранять результат и использовать его в личных некоммерческих целях. Тексты, дизайн, программный код и методические материалы Esóri нельзя перепродавать, публиковать целиком или использовать для создания конкурирующего сервиса без письменного разрешения исполнителя. Данные и права самого заказчика этим пунктом не отчуждаются.

10. Обращения и споры

Обращения принимаются по адресу hi@esori.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней. Если договориться не удалось, спор разрешается по законодательству Российской Федерации; права потребителя на выбор подсудности сохраняются.

11. Редакции оферты

К заказу применяется редакция, опубликованная в момент оплаты. Новая редакция действует только для последующих заказов и не изменяет уже оплаченный состав, цену или порядок предоставления результата. Версия этой редакции: 2026-08-05.

12. Реквизиты исполнителя

Исполнитель

ИП Кияткин Павел Романович

ИНН

660406497853

ОГРНИП

321665800002690

Место деятельности

Свердловская область, г. Березовский

Сайт

esori.ru

Email

hi@esori.ru